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Disponibilidade dos Produtos

A Cetti mantém estoque próprio de produtos para entrega imediata de compras efetuadas na loja física e envio imediatamente de compras efetuadas na loja virtual.


Alguns produtos da loja virtual são exibidos com a palavra “Consulte” no lugar do preço. Essas peças podem estar disponíveis para venda em nosso estoque, mas não tem seu valor exibido na loja virtual por questões logísticas. Caso um produto que lhe interessou estiver nessa situação, pedimos que clique aqui e entre em contato conosco para que possamos proceder a negociação por e-mail ou telefone.


Em outros casos, a palavra “Consulte” no lugar do preço indica que, de fato, estamos sem estoque para aquele produto, mas que receberemos nova remessa do mesmo em breve. Da mesma maneira, se você deseja saber quando teremos essa peça disponível para compra ou se você deseja ser informado quando o produto estiver disponível, novamente pedimos que clique aqui e fale conosco para lhe atendermos.


Antes de enviar os produtos que foram comprados na loja virtual, é realizada na loja física um controle de qualidade do mesmo. Se um desses produtos for a última peça disponível em nosso estoque e apresentar algum tipo de avaria, estética ou funcional, a Cetti entrará em contato com o cliente para lhe propor um das seguintes soluções:


a) Devolver integralmente ao cliente o valor do seu pedido;

b) Oferecer outro produto para o cliente, desde que tenha valor compatível com o originalmente comprado;

c) Sugerir ao cliente esperar até que a Cetti receba nova remessa do mesmo produto.


Em alguns casos, infelizmente a Cetti poderá estar impedida de propor ao cliente a solução descrita em c), pois a mesma depende de fatores que não são controlados exclusivamente pela Cetti, mas pelos fabricantes e fornecedores dos produtos.


Se houver alguma dúvida sobre a Disponibilidade dos Produtos, clique aqui e fale conosco para esclarecermos sua dúvida.