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Compra Segura

 

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES FINANCEIRAS

 

Ao comprar nosso site, suas informações financeiras são protegidas pelas mais avançadas tecnologias de segurança. Oferecemos um ambiente virtual antifraude e totalmente seguro.

 

Todas as suas informações financeiras fornecidas no ato da compra são criptografadas com certificação Secure Socket Layer (SSL), considerado o procedimento de segurança de informações mais confiável do mundo.

 

 

Por isso, você pode comprar com tranquilidade, sabendo que seus dados financeiros estão protegidos.

 

 

No rodapé do nosso site, ao lado direito, há um selo da GeoTrust. A GeoTrust é uma empresa que fornece a certificação de segurança (SSL) para sites do mundo inteiro.

 

 

PAGAMENTO INTERMEDIADO: SEGURANÇA ADICIONAL PARA O COMPRADOR 

 

A única forma de efetuar pagamento de compras feitas em nosso site é por meio do PagSeguro. O cliente não efetua o pagamento direto para a Cetti, quem recebe é o PagSeguro (seja por cartão, boleto ou transferência bancária). Somente após realizar procedimentos e verificações de segurança adicionais é que o PagSeguro transfere os valores para a Cetti. Isso representa ainda mais segurança para nossos clientes, pois:

 

 

a) As informações financeiras dos clientes não são acessadas e nem armazenadas pelo sistema e/ ou servidor da Cetti;

b) Todo o processamento de dados financeiros (as verificações de segurança e a validação do pagamento) ficam a cargo do PagSeguro e da empresa que administra os dados financeiros do cliente (banco ou administradora de cartões).

 

 

Existem leis e convenções, nacionais e internacionais, que obrigam as instituições financeiras a utilizarem recursos adicionais de segurança, como a certificação PCI DSS, sigla em inglês para Padrao de Segurança da Informação de Instituição de Cartão de Pagamento (DSS - Data Standard Securety e PCI - Payment Card Institution).

O PagSeguro utiliza essa certificação de segurança.

 

 

Caso você tenha efetuado uma compra em nosso site e tenha qualquer dúvida relacionada ao pagamento, clique aqui e entre em contato direto com o PagSeguro. Se houver qualquer dificuldade para efetuar esse contato, clique aqui e fale conosco e nós lhe auxíliaremos para que você contate o PagSeguro.

 

 

Exatamente por usarmos o serviço de intermediação de pagamento do PagSeguro,  esclarecemos que, em nenhuma hipótese e por nenhum meio, a Cetti entrará em contato com o cliente para lhe pedir nenhuma informação financeira (número de conta bancária, senhas de cartões ou do banco, etc.

 

 

IDENTIFIQUE A CETTI POR SEU E-MAIL OU TELEFONE

 

É possível que a Cetti entre em contato com o cliente para confirmar dados cadastrais, dados de endereço e dados do pedido, quando houver divergência entre esses dados.

 

 

O endereço de e-mail da Cetti tem sempre o final @cetti.com.br e o nosso número de telefone é o (11) 4527-4500.

 

 

Mesmo nessas hipóteses, em nenhum momento a Cetti pedirá informações financeiras e bancárias do cliente, tais como senhas ou números de cartões.

 

 

CONDUTA SEGURA AO EFETUAR COMPRAS NA INTERNET

 

A segurança das informações financeiras também depende de procedimentos adotados pelo próprio comprador, assim, sugerimos aos nossos clientes que adotem, se possível e caso ainda não utilizem, os seguintes procedimentos:

 

 

Verificar ao máximo as informações disponíveis sobre a empresa que mantém a loja virtual. O comprador pode, por exemplo:

 

 

a) Telefonar para o número fornecido no site e saber se a loja realmente existe;

b) Visitar as redes sociais da loja e verificar as avaliações ou entrar em contato para verificar como é o atendimento.

Abaixo, os links para as redes sociais da Cetti.

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

c) Verificar se a loja está devidamente cadastrada e funcionando regularmente perante os órgãos do governo. Toda loja virtual é obrigada, por lei, a informar em seu site, o número do seu Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica - CNPJ. O da Cetti fica no rodapé, à esquerda, nesta página: http://cetti.com.br

d) Buscar informações com pessoas que já são clientes da loja (pela internet e fora dela, se possível) para conhecer a reputação da loja e se eles a recomendam para compras;

 

 

Como cuidados adicionais, também é possível adotar as seguintes condutas:

 

 

a) Solicite à gerência do seu banco que lhe avise, por telefone, quando débitos suspeitos forem efetuados em sua conta bancária;

b) Diversos bancos e administradoras de cartões de pagamento disponibilizam aos seus clientes aplicativos de celular que notificam o dono do cartão toda vez que o cartão é usado para efetuar pagamento, informando o valor pago e o nome do estabelecimento comercial que recebeu o pagamento. As recomendações a) e b) são válidas tanto para pagamento com cartão como para transferência bancária;

c) Ao optar por pagamento por boleto em compra em loja virtual, visualize o boleto no ato da compra e anote, salve ou fotografe estas informações do boleto: 

1) O nome do Banco que emitiu o boleto, 

2) O nome da empresa que vai receber o valor do boleto, identificado como “Cedente” ou “Beneficiário” (no caso da Cetti, o Cedente é o PagSeguro) 

3) O valor do boleto. Na hora de efetuar o pagamento do boleto, após inserir o número do boleto ou passar seu código de barras pelo leitor, o aplicativo do banco, o caixa eletrônico ou o computador no caixa do banco mostrará as informações de 12 e 3. Antes de finalizar o pagamento, verifique (ou peça ao caixa do banco que verifique) se essas informações correspondem àquelas que você anotou, salvou ou fotografou no ato da compra.

 

 

Se houver qualquer dúvida ou dificuldade, não hesite em nos contatar, clicando aqui, lhe atenderemos o mais rápido possível.